Versand und Lieferung

Auf dieser Seite steht, wohin wir liefern, was der Versand kostet, wie lange er dauert und was passiert, wenn ein Paket nicht ankommt.

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands, einschließlich der Inseln. Bestellungen mit einer Lieferanschrift außerhalb Deutschlands können wir nicht annehmen. Der Grund: Für Nahrungsergänzungsmittel gelten in anderen Ländern teils abweichende Vorgaben, etwa zu Höchstmengen und Pflichtangaben, und ein Versand dorthin müsste je Land gesondert geprüft werden.

Versandkosten

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 4,99 € je Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir versandkostenfrei. Der Versand ins Ausland wird nicht angeboten.

Versanddienstleister

Wir versenden mit DHL.

Bearbeitung und Lieferzeit

Wir übergeben deine Bestellung innerhalb von ein bis zwei Werktagen nach Bestelleingang an den Versanddienstleister. Nach der Übergabe dauert die Zustellung innerhalb Deutschlands üblicherweise zwei bis vier Werktage, insgesamt bist du also in der Regel nach drei bis sechs Werktagen versorgt. Werktage sind Montag bis Samstag mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage am Sitz des Anbieters.

Sendungsverfolgung

Sobald die Sendung abgegeben ist, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer.

Wenn nichts ankommt

Melde dich bei uns, wenn die Sendung nach Ablauf der genannten Lieferzeit nicht bei dir ist. Wir klären das mit dem Versanddienstleister und liefern nach oder erstatten, ohne dass du selbst mit dem Zusteller sprechen musst. Bis zur Übergabe an dich tragen wir das Risiko für den Transport.

Nach der Lieferung

Nimm den Beutel möglichst zeitnah aus dem Briefkasten und lagere ihn danach trocken, lichtgeschützt und außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern. Der Standbodenbeutel ist wiederverschließbar, drück ihn nach jeder Entnahme wieder zu. Mindesthaltbarkeitsdatum und Chargennummer stehen auf der Rückseite.